Politica de confindențialitate

1. Introducere

SMILE DENT S.R.L. respectă dreptul la viață privată al tuturor persoanelor care utilizează website-ul aleda.ro și tratează cu seriozitate protecția datelor cu caracter personal.

Prin prezenta Politică de Confidențialitate vă explicăm ce date colectăm, în ce scop le prelucrăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

Utilizarea website-ului implică acceptarea prezentei politici.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SMILE DENT S.R.L.

CUI: 15532960

Nr. Registrul Comerțului: J22/1112/2003

Sediu social:

Str. Anastasie Panu nr. 28–40, Bl. Modul 13–14, Ap. Subsol, Iași, județul Iași

Punct de lucru (clinică):

Str. Petre Țuțea nr. 19–20, Iași

E-mail:
contact@aleda.ro

Telefon:
0788 000 007

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date furnizate prin formularul de contact/programare

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
mesajul transmis prin formular.

Transmiterea acestor date este voluntară.

Date colectate automat

La accesarea website-ului pot fi colectate informații tehnice precum:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
browserul utilizat;
sistemul de operare;
paginile vizitate;
durata vizitei;
informații privind utilizarea website-ului.

Aceste date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și al serviciilor de analiză utilizate pe site.

4. Date privind sănătatea

Website-ul Aleda nu solicită în mod intenționat informații privind starea de sănătate prin formularul de contact sau programare.

Totuși, este posibil ca anumite persoane să transmită voluntar astfel de informații în cadrul mesajului transmis.

În această situație, datele vor fi utilizate exclusiv pentru analizarea solicitării, contactarea persoanei și facilitarea unei eventuale programări, cu respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formular mai multe informații medicale decât este necesar.

5. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

gestionarea solicitărilor primite prin formular;
contactarea persoanelor care solicită informații sau programări;
comunicarea privind serviciile solicitate;
administrarea și securizarea website-ului;
analizarea modului de utilizare a website-ului în vederea îmbunătățirii experienței utilizatorilor;
îndeplinirea obligațiilor legale.

Nu utilizăm datele pentru luarea unor decizii automate sau pentru profilare.

6. Temeiul juridic al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de art. 6 din GDPR:

consimțământul persoanei vizate;
efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract;
executarea unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesul legitim al operatorului privind administrarea și securitatea website-ului.

În situația în care transmiteți voluntar informații privind sănătatea, acestea sunt prelucrate exclusiv în măsura necesară gestionării solicitării și cu respectarea prevederilor aplicabile din GDPR.

7. Cui divulgăm datele

Datele pot fi comunicate numai atunci când este necesar către:

furnizorul de găzduire al website-ului;
furnizorii serviciilor IT;
furnizorii serviciilor de analiză și statistică;
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

8. Servicii terțe utilizate

Website-ul poate utiliza următoarele servicii:

Google Analytics;
Google Tag Manager;
Google Maps.

În viitor este posibilă implementarea serviciilor Google Ads Conversion Tracking pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare, în conformitate cu preferințele exprimate de utilizator privind consimțământul pentru cookie-uri.

9. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Mesajele primite prin formularul de contact pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru gestionarea relației cu persoana care a contactat clinica.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
modificării;
divulgării;
pierderii;
distrugerii accidentale.

Website-ul utilizează conexiuni securizate prin protocol HTTPS.

11. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării sale, precum și cookie-uri de analiză.

Informații detaliate privind cookie-urile utilizate și modalitatea de gestionare a acestora sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

12. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

13. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website:
https://www.dataprotection.ro

14. Datele minorilor

Serviciile oferite de Aleda includ și tratamente destinate copiilor.

Website-ul nu este destinat colectării intenționate de date personale direct de la minori.

Programările și comunicarea privind serviciile medicale pentru minori sunt realizate prin intermediul părinților sau reprezentanților legali.

15. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:

SMILE DENT S.R.L.

E-mail:
contact@aleda.ro

Telefon:
0788 000 007

16. Modificarea prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul aleda.ro, producând efecte de la data publicării.